职业打假索赔应诉处理指南（思路分析+文书生成）
Introduction
被告方（经营者）应诉消费索赔的工作流：先按十类案件路由判断本 skill 是否适用，再走到应诉思路分析、庭前问题清单与要料清单编制、民事答辩状与证据质证意见起草、庭审发问与庭后代理意见准备，以及和解金额的测算与调解授权区间。功能功效宣称（除醛、抗菌、防脱、滤芯寿命）、商品状态瑕疵（以旧充新、二手翻新、拆箱有划痕）、促销抽奖（抽奖无法参与、奖品与宣传不符）三类有判决验证；绝对化用语、价格欺诈仅有骨架；食品标签、化妆品标识、假冒、无资质、服务类明确不覆盖。适用于原告依消保法第五十五条主张退一赔三、或依平台承诺主张假一赔四、假一赔十的案件。触发词：消费欺诈、虚假宣传被诉、绝对化用语、价格欺诈、虚假有奖销售、抽奖兑奖、以旧充新、二手翻新、退一赔三、假一赔四、假一赔十、消费者索赔、职业打假、知假买假、批量索赔、和解测算、调解授权、赔偿区间、质证意见、民事答辩状、应诉思路、调解和解。
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