消费者权益知识库 - 从七日无理由到退一赔三一次说清
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【FLAMINGOTECH】温州火烈鸟网络科技有限公司出品 - 买到的东西和宣传完全不一样想退货退款，商家只肯退款不肯赔，你不确定能不能主张三倍？这些情况你是不是都碰到过——商家说不支持七天无理由，能不能退；买贵了想退差价，不知道能不能主张；遇到假货想赔三倍，算不清基数；预付卡店铺关门，钱找谁要；快递丢了件，责任算谁的；投诉渠道太多，不知道先走哪个；举证要留什么材料，事后才想起来；平台说不是自营，推得一干二净。消费者权益知识库把这块一次收全：覆盖消费者权利、七日无理由退货、欺诈赔偿、格式条款、预付式消费与维权渠道六大板块，共 13 条收录条目、12 条硬事实。每条都能在官方页面上找到对照，回答时标注出处，不做凭记忆的推测。把消费者权利、七日无理由退货、欺诈三倍赔偿、预付式消费与投诉渠道按条文对照给出。权威来源：中国人大网法律数据库（npc.gov.cn）、国家市场监督管理总局（samr.gov.cn）、中国消费者协会（cca.org.cn）、最高人民法院官网（court.gov.cn）。给需要查法律常识的普通人备着。退货天数与赔偿倍数都标清。适用身份：网购遇到假货的消费者、办了预付卡的健身会员、做电商客服与售后的从业者、处理投诉的商家运营人员、社区消费维权志愿者。常见搜索说法：「消费者维权知识库」、「七天无理由退货」、「退一赔三」、「消费欺诈」、「预付卡退款」、「12315投诉」。先收藏——下回买到不符的东西，先把能主张的弄清楚
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